
Technicien / Technicienne SAV en bureautique
Emploi
Meylan, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes
- Réceptionner les appels clients, effectuer des diagnostics techniques, déclencher les interventions via le système informatique, et assurer le suivi jusqu'à la facturation des services. - Remettre en état de matériel - démontage pièces défectueuses, réparation, tests, rapports d'incident et enregistrement dans système informatique. - Préparer des sous-ensembles pour production - montages de préséries. - Assistance à la préparation du matériel envoyé aux salons avec le Marketing, et diverses tâches techniques ponctuelles. - Gestion de l'interface avec transporteurs : signature BL et inspection réceptions, préparation ordre expéditions transporteurs. - Préparation des commandes : sorties de stocks et emballages etc. - Gestion des inventaires : entrées et sorties de stock sur l'ERP. - Assurer le suivi des requêtes clients auprès des fournisseurs et la communication entre les parties dans le cas de commandes en drop-shipment (livraison directe du fournisseur au client).